Política de privacidad Dravoluxis
Comprometidos con la protección y gestión ética de datos personales
Introducción y alcance
Esta política describe el tratamiento de datos personales recabados en nuestra web, ajustándose a la regulación vigente en España y la UE.
Preservamos tu privacidad, aplicando medidas de seguridad, transparencia y control sobre la información proporcionada por los usuarios.
Recogida de información
Recolectamos datos únicamente cuando es relevante para la finalidad del servicio y el soporte individual al usuario.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos al crear una consulta.
- • Dirección de correo electrónico de contacto.
- • Teléfono, de forma opcional para atender solicitudes.
- • Mensajes enviados a través del formulario.
- • Información sobre intereses en mindfulness.
Información automática
- • Dirección IP durante la visita.
- • Tipo de dispositivo o navegador utilizado.
- • Configuraciones de idioma y preferencias.
- • Identificadores técnicos anónimos para analítica.
- • Datos sobre acceso y navegación.
Finalidad del uso de datos
La información recogida se utiliza únicamente para ofrecer soporte, adaptar los servicios y mejorar la experiencia personal del usuario.
- • Responder consultas o peticiones recibidas.
- • Personalizar las recomendaciones y seguimiento.
- • Optimizaciones de funcionamiento web.
- • Analítica anónima para mejorar servicios.
- • Cumplimiento de requerimientos legales.
- • Prevención de uso no autorizado.
- • Gestión de la seguridad de la plataforma.
Nuestro compromiso: Solo recopilamos datos estrictamente necesarios y aplicamos protocolos robustos de protección y confidencialidad.
Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales salvo exigencia legal o prestación esencial del servicio.
Proveedores de servicios
Trabajamos solo con proveedores que cumplen normativa y estándares europeos de protección de datos.
Cumplimiento legal
Cumplimos todas las normativas exigidas por autoridades españolas y de la UE en materia de privacidad.
Estadísticas anónimas
Utilizamos información técnica no identificable para análisis estadísticos y mejoras de servicio.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación sobre tus datos personales.
- • Derecho a acceder a tus datos registrados.
- • Derecho a solicitar corrección de datos.
- • Derecho a suprimir información registrada.
- • Derecho a recibir datos en formato accesible.
- • Derecho a oponerte al tratamiento de datos.
- • Derecho a restringir el tratamiento en algunos casos.
Para ejercer tus derechos, contacta a nuestro responsable de privacidad mediante correo o formulario web.
Medidas de seguridad
Aplicamos tecnologías y procesos de seguridad robustos para proteger tu información contra accesos o alteraciones no autorizadas.
Medidas técnicas aplicadas
- • Uso de conexión cifrada (SSL/TLS).
- • Copias y respaldo de la información.
- • Sistemas de protección anti-acceso.
- • Control de integridad continua y monitorización.
Medidas organizativas
- • Formación continua al personal clave.
- • Políticas de confidencialidad reforzadas.
- • Procedimientos de acceso restringido.
- • Evaluaciones periódicas de privacidad.
Plazos de conservación
Almacenamos los datos sólo el tiempo necesario para cada objetivo o por obligación legal, eliminándolos cuando dejan de ser útiles.
- • Información de la cuenta de usuario.
- • Datos generados por tus interacciones.
- • Historial de mensajes enviados.
- • Datos administrativos básicos solo si procede.
- • Consentimientos escritos para comunicación segmentada.
Puedes solicitar el borrado de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Solo transferimos información fuera del EEE en condiciones que garanticen un nivel de protección equiparable.
- • Acuerdos contractuales específicos.
- • Mecanismos de certificación reconocidos.
- • Validación previa por la autoridad de control.
- • Compromiso con la protección de privacidad.
Política de cookies
Usamos cookies necesarias y de análisis técnico para mejorar la experiencia, personalización y seguridad en la web.
Tipos de cookies existentes
- • Cookies imprescindibles para funcionamiento básico.
- • Cookies para analizar el uso del sitio.
- • Cookies de preferencias y personalización.
- • Cookies para funciones ampliadas de la web.
Puedes configurar, bloquear o eliminar cookies según tus preferencias en el navegador.
Cambios en la política
Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades normativas o mejoras internas, informando siempre de los cambios.
- • Aviso destacado en el sitio web.
- • Actualización de la fecha de publicación.
- • Recordatorio en las comunicaciones.
- • Acceso a versiones históricas bajo petición.
Te animamos a revisar periódicamente nuestra política.
Contacto privacidad y dudas
Para consultas, escribe a privacidad@dravoluxis.com o usa el formulario de contacto.
Dravoluxis
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 942277425
Email: content@dravoluxis.com
Actualizada el 17 de enero de 2026
Vigente desde el 17 de enero de 2026